FAQ
よくあるご質問
プロジェクトや今後の取り組みに関する質問
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- どのようなサービスが予定されていますか？
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人工衛星『EYE』を活用したサービスを含め、宇宙とつながる初めての感覚をさまざまな形でおとどけする宇宙感動体験をご提供する予定です。以下のような体験を実施・予定しています。
・EYEコネクト：超小型人工衛星『EYE（アイ）』の軌道をシミュレートし、『EYE』が見る宇宙の景色を体験できるWebアプリケーション
・宇宙撮影体験：「EYEコネクト」を使用して『EYE』へ撮影指示を送り、宇宙からの撮影ができる新たなサービス。さらに、この体験をインフルエンサーを通じた多くの方と共有し、宇宙を身近に感じていただく企画
・こども地球撮影プロジェクト：こどもたちが自分たちの住む地域を、人工衛星を使って宇宙から撮影し、プラネタリウムで鑑賞する体験（プラネタリウム限定）
EYEコネクトに関する質問
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- 【EYEコネクト】どうやって使えば良いのですか？
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EYEコネクトのページ（url）にPC（動作環境：Google Chrome, Microsoft Edge）にてアクセスしてください。EYEコネクトでの撮影方法は、EYEコネクトのページの記載をご参照ください。使用するにあたり、クルー登録（ソニーアカウントでのログイン）が必要です。クルー登録がまだの方は登録をお願いします。なお、スマートフォンではEYEコネクトは利用できません。
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- 【EYEコネクト】カメラの向きは変えられますか。
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『EYE』は、なるべく安定した運用で撮影体験をお届けすべく、太陽電池パドルが常に太陽の方向を向いた姿勢を維持しています。そのため、カメラの向きを変えることはできません。
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- 【EYEコネクト】カメラのズームはできますか。
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『EYE』は姿勢の精度が安定していない(予定からズレる可能性がある)ため、撮影時にズームを推奨していません。推奨している撮影の実態に合わせて、アプリケーションにおいてもズームはできない設定としています。
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- 【EYEコネクト】カメラのパラメーター設定はできますか。
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カメラのパラメーターは、STAR SPHEREの推奨設定値をベースに宇宙撮影体験者と個別に設定することとなります。また、アプリケーション上は、カメラパラメーターを設定しても表示内容が変わらないため、設定は変更できません。
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- 【EYEコネクト】キャプチャー通りに撮影ができるのですか。
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キャプチャーは実際の写真とは異なります。例えば、以下のような情報は反映されていません。
・カメラ設定(露出など)
・星座の線など(また、昼間の地球と星が同時に写ることも現実的ではありません)
・天候情報
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- 【EYEコネクト】撮影したい場所が検索に出てこない場合はどのようにしますか。
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日本語で検索してもでてこないことがあります。英語やローマ字等で再検索してみてください。また、意図しない検索結果が表示される可能性もあります。予めご了承ください。
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- 【EYEコネクト】「撮影モード」で撮影したい場所が写らないときはどのようにすればいいですか。
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EYEの軌道によっては、撮影したい場所が撮れないことがあります。オプションの検索の距離など、再度条件を変え、軌道を選択し直してください。
宇宙撮影体験に関する質問
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- 【宇宙撮影体験】宇宙撮影体験とはどんなものですか。
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人工衛星『EYE』に搭載されているカメラで宇宙から地球や宇宙を自分で撮影することができる体験です。体験の内容については、以下のURLもご参照ください。
https://starsphere.sony.com/ja/news/detail.html?id=sp_space-photo_main
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- 【宇宙撮影体験】宇宙撮影体験に参加したいのですが、どうすれば参加できますか。
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体験者を募集している期間は、TOPページに募集用のページが掲載されています。各期間に数十組程度募集していきます。専門的な知識や経験は不要です。募集要項をよく確認し、奮ってご参加ください。
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- 【宇宙撮影体験】撮影できるのは1人1回ですか。
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各クールで撮影できるのは1組1回です。一度体験された方も応募は何回でも可能です。
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- 【宇宙撮影体験】撮影が失敗したらどうなりますか。
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『EYE』は姿勢制御に課題がある状態です。そのため、予定通りの画角で撮影できない可能性があります。また、天災地変等の不可抗力や『EYE』の今後の故障などがあるため、予定通りに撮影できなかった場合も追加の撮影や代替サービスはございません。さまざまな制約がある『EYE』での撮影ですが、体験者がリクエストした内容で『EYE』が撮影することは事実です。ご自身の想いが宇宙にいる『EYE』に届いたことを感じていただき、偶然の巡り合わせによる構図や被写体も含めてお届けする写真をお楽しみいただければと思います。
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- 【宇宙撮影体験】撮影した写真は自由に使っていいのですか。
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使用、複製、加工、改変、送信、削除その他処分（実施又は使用の許諾を含み、以下あわせて「処分等」といいます）することができるものとしますが、営利活動を目的として画像データを処分等することはできません。また、お客様は画像データを加工、改変する場合であっても、画像データに含まれる著作権等の権利者名の表示を変更・削除することはできません。
なお、宇宙視点ギャラリーに掲載した写真は、宇宙視点ギャラリーの掲載写真の利用ポリシーに則り利用いただけます（営利活動を目的とした利用も可能）。
詳細は、宇宙撮影体験の利用規約もご参照ください。
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- 【宇宙撮影体験】その他の不明点について
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宇宙撮影体験についての利用規約にも詳しい情報を掲載しています。ぜひご確認ください。宇宙撮影体験の利用規約はこちら
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- 【宇宙視点ギャラリー】掲載されている写真は自由に使っていいのですか。
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ウェブサイトご利用条件に従ってご利用ください。前記に関わらず、本ページ内においてアスタリスク(*)マークが付されている写真に限り、お客様は自らの責任と判断で、写真を使用、複製、加工、改変、送信その他処分いただけるものとします（営業活動もしくは営利を目的とする行為、またはその準備を目的とした使用等を含みます）。ただし、写真の使用等にあたり、お客様はソニーが指定するクレジット表記（例：©2024 Sony Group Corporation）を削除又は変更してはならず、また、次の各号に該当する形態や方法にて写真を使用等してはならないものとします。
1.ウェブサイトご利用条件 2.禁止事項 に記載されている行為（ウェブサイトご利用条件2.禁止事項 (6)を除きます）
2.ソニーのSTAR SPHEREと称する宇宙関連企画について、第三者の混同を生じさせる又はその恐れがある行為
3.大幅な加工変更等を行わず、実質的に同じ内容又は形式のままでの二次配布、販売その他同様の行為なお、ご使用等いただける写真に関する著作権をはじめとする知的財産権は、ソニーに帰属します。
トラブルシューティング
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- アカウント登録ができない
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クルーアカウント登録はこちらのサイトとなります。
サインイン STAR SPHEREという画面が現れますので、「アカウントの作成」というボタンを押していただき、画面の指示にしたがってメールアドレス等の必要な情報をご入力頂けると登録が完了します。
既にソニーグループのアカウントをお持ちの場合は、そのアカウントでサインインいただく事により、アカウント登録が完了します。なお、アカウント登録が完了している場合、上記リンクにアクセスすると、STAR SPHEREのホームページが表示されます。既にアカウント登録が完了している場合、「登録はこちら」を押した際に元の画面が表示されてしまう場合がございます。登録が完了しているかの確認は、別のブラウザで試みて頂くか、一旦ブラウザにてログアウトしてSTAR SPHEREのページへのアクセスをお試しください。
上記で解決しない場合やパスワードを忘れた場合などはこちらのFAQも合わせてご覧ください。
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- アカウントを削除したい
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アカウント削除はSTAR SPHEREの問い合わせ窓口で承ります。
なお、アカウント削除完了までしばらく日数を頂きますので、予めご承知おき下さい。
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- 登録したクルー情報の確認や変更をしたい
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登録したクルー情報はこちらから確認が出来ます。「セキュリティ設定」「個人情報設定」「Eメール配信管理」から変更したい項目の編集ボタンを押下し、変更が可能です。
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- メールマガジンの配信設定を変更したい
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メールマガジンの配信設定はこちらから確認が出来ます。「セキュリティ設定」「個人情報設定」「Eメール配信管理」から変更したい項目の編集ボタンを押下し、変更が可能です。
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